围绕消费者保险服务场景多样性，公司通过打造线上虚拟门店+线下共享空间的创新服务模式，向客户提供多业务、多场景的业务办理通道。其中大部分客户通过线上虚拟门店（好车主APP）办理保单相关业务；对于不能线上办理的业务可在线上虚拟门店进行业务预约，由公司客服人员远程办理。线下共享空间设置有自助办理区、多功能共享区、学雷锋专区、老年人专用服务区等供客户使用，有效提升上门客户服务体验。（平安产险贵州分公司供稿）